Гарантия
Мы уверены в качестве своей мебели и даём расширенную гарантию. Если что-то пойдёт не так — приедем, разберёмся и исправим за свой счёт.
Что покрывает
Стандартная гарантия распространяется на все элементы мебели, которые мы произвели, доставили и собрали сами.
Расслоение, деформация, повреждения покрытия и кромки, не связанные с механическим воздействием.
Петли, доводчики, направляющие Blum и Hettich. Заменим вышедший из строя элемент на новый.
Кварц, акрил, керамика — гарантия на материал и качество обработки кромки.
Если при сборке или установке были допущены ошибки — устраним их за свой счёт.
Ограничения
Эти случаи не связаны с качеством продукции и не подпадают под гарантийные обязательства.
Механические повреждения после подписания акта приёмки (сколы, царапины, вмятины).
Повреждения из-за неправильной эксплуатации: попадание влаги в стыки, контакт с горячей посудой без подставки.
Самостоятельная сборка, разборка или перестановка мебели без нашего специалиста.
Естественный износ расходных материалов: уплотнители, лампы подсветки, кромочные заглушки.
Изменения во внешнем виде, связанные с выцветанием материала под прямыми солнечными лучами.
Повреждения, возникшие вследствие самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц.
Сроки
Разные элементы мебели имеют разные гарантийные сроки — от 1 года до 3 лет.
Стандартный срок для всей мебели собственного производства.
Петли, доводчики, направляющие и системы выдвижения Blum / Hettich.
Работы по установке техники, подключению подсветки и подгонке деталей.
Обращение
Четыре простых шага — от обращения до решения вопроса.
Позвоните, напишите в Telegram или оставьте заявку на сайте.
Менеджер уточнит детали и согласует удобное время визита мастера.
Специалист приедет на объект, оценит ситуацию и определит причину.
Если случай гарантийный — исправим за свой счёт. Обычно в течение 7 дней.
Оставьте заявку — специалист свяжется с вами, уточнит детали и согласует удобное время визита мастера.
